Virtual Branches

  • Home
  • Virtual Branches
Contact us copy

Lợi ích

  • Tăng sự tiện lợi cho khách hàng
  • Cải thiện tỷ lệ tham gia và giữ chân khách hàng
  • Thu hút khách hàng mới
  • Thúc đẩy cơ hội bán chéo
  • Chi phí thấp hơn- Tỷ lệ chuyển đổi cao hơn

Các bước thực hiện của Virtual Branches  

Bước 1: Đăng nhập tài khoản vào apps hoặc website

Bước 2: Điền thông tin cá nhân vào mẫu đăng kí mở tài khoản online

Khách hàng sẽ điền một số thông tin cơ bản sử dụng cho tài khoản của họ như: họ tên, địa chỉ, số chứng minh thư, email và số điện thoại.

Bước 3: Xác nhận danh tính khách hàng

Ngân hàng phải xác thực danh tính tất cả người dùng. Do đó, để giúp ngân hàng xác thực chính xác danh tính khách hàng, họ sẽ yêu cầu người dùng chụp ảnh giấy tờ tuỳ thân như giấy chứng minh thư, hộ chiếu. 

Scan chứng minh thư hoặc hộ chiếu với công nghệ OCR và trích xuất thông tin trên các giấy tờ tùy thân ở định dạng ngân hàng mong muốn.

Bước 4: Video/ Photo selfie

Đây là phương pháp xác thực danh tính kết hợp giữa công nghệ Liveness Detection và Face Matching.

Công nghệ Face matching là công nghệ xác thực danh tính một người từ hình ảnh kỹ thuật số hoặc khung hình video được khách hàng tự chụp hoặc quay bằng smartphone, tablet hoặc webcam. Nó so sánh các đặc điểm khuôn mặt với cơ sở dữ liệu được cung cấp bởi khách hàng. 

Công nghệ Liveness detection giúp chống tấn công, đánh cắp danh tính người dùng bởi nó xác định thời gian thực mà việc  xác nhận sinh trắc học diễn ra là chính chủ chứ không phải là giả mạo – là một tính năng được thiết kế có hiệu quả cao mà người dùng có thể tương tác với các hệ thống xác thực. 

Bước 5: Xác minh dữ liệu

Bước kiểm tra và xác nhận này đảm bảo rằng tất cả dữ liệu đã cung cấp được trình bày từ nguồn tới đích. Xác nhận là một quá trình trong đó dữ liệu được nhập vào cơ sở dữ liệu được kiểm tra để đảm bảo rằng nó hợp lý.

Bước 6:  Kích hoạt tài khoản

Khi khách hàng nhận thẻ ngân hàng, kích hoạt nó bằng cách nhập số tài khoản vào apps. 

Bước 7: Kết nối ảo

Khách hàng sử dụng kết nối ảo để kết nối với nhân viên ngân hàng và nhân viên này hỗ trợ họ ở mọi giai đoạn của giao dịch.

Các màn hình tương tác cho phép nhân viên tư vấn và khách hàng làm việc cùng nhau trên một ứng dụng để thực hiện các nghiệp vụ như tải hình ảnh của các tài liệu đã ký hoặc ủy quyền và xác thực từ xa.

Cần sự tư vấn từ Innotech Vietnam

Chúng tôi luôn sẵn sàng giúp đỡ và trả lời mọi thắc mắc của bạn.

Hãy liên hệ chúng tôi tại

+84(028)3999-1895

Trải nghiệm demo ekyc